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ふじの里まつりについて

入居者ご家族の皆様、ご近所の皆様、関係者の皆様には毎年好評いただいておりました秋祭りですが、昨年からの新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から今年も開催見送りといたしました。

いつも楽しみにご来場下さる皆様方には申し訳ありませんがご理解のほどよろしくお願い致します。

入館について、すべての入館者に対し、1不織布マスクの着用・2手指消毒・3検温・4面会者カードの記入提出(記入漏れのないように!)の徹底を再度お願いいたします。

八尾市でも新型コロナウィルス感染者が急速度で増加しています。感染経路が特定されたケースでは友人・知人等との集まりや車に同乗することでの感染が確認されているそうです。 蜜を避け、マスクの着用・手洗い・換気など感染対策の徹底を再確認し、入居者の皆様の命と生活を守るため引き続き対策に取り組んでまいります。

苦情・相談報告

●令和5年度

 第一期 4月~6月 なし

 第二期 7月~9月 なし

 第三期 10月~12月 なし

 第四期 1月~3月 なし

●令和4年度

 第一期 4月~6月 1件

 【受付日】 令和4年4月24日                                                

 【苦情・相談の内容】食堂のテーブルの位置について、自分たちが座っている後ろの幅が壁側のテーブルより狭い。テーブルを動かしたが元に戻っている。 狭くてご飯を食べた気がしない。平等にして欲しい。    

 【対応及び結果】確認すると、各テーブルには印をつけているが申出者のテーブルには印がなく、壁側のテーブルより5㎝狭かったので、申出者のテーブルに印をつけ、幅を均等に配置する。申出者に上記の旨を報告し、今後職員が気を付けること、確認していないことにより不快な思いをさせてしまったことへの謝罪を行う。

 第二期 7月~9月 なし

 第三期 10月~12月 なし

 第四期 1月~3月 なし